关于商品审核状态介绍
孔夫子旧书商品审核状态介绍
依据孔夫子旧书网网站规则设定,卖家上传的商品信息,需要进行审核。审核状态有以下几种:需审核、冻结、驳回、复审。
现具体介绍如下:
一、商品“需审核”状态介绍
商品审核状态显示为“需审核”,是指卖家上传的商品为“待审”状态,需要等待审核人员进行审核操作。
1.“需审核”商品审核时间时间介绍:
网站商品审核方式分自动审核与人工审核两种。其中,自动审核每30分钟审核一次;人工审核工作时间为9:00-18:00。
人工审核商品承诺如下:
当天16:00之前审核完前一天16:00之后至当天14:00之间上传的商品;
当天18:00之前审核完当天14:00之后至当天16:00之间上传的商品;
2.“需审核”商品,审核人员执行通过操作后,状态会变为“出售中”,用户的商品就可以上架销售了。
3.补充说明:状态为“出售中”的商品,如您修改了书名、作者、出版社、描述等文字著录项,商品状态会重新变为“需审核”。需要审核人员再次为您审核后才能上架销售。
二、商品“驳回”状态介绍
商品审核状态为“驳回”,是指该商品被审核人员执行了“驳回”操作。商品被驳回的原因分违规、违禁两种,审核人员会消息进行告知。
(1)“违规商品”在卖家按要求修改信息后重新变为“需审核”状态,审核人员会再次复核该商品。
(2)“违禁商品”需要卖家进行删除操作。
三、商品“冻结”状态介绍
商品审核状态为“冻结“:是指该商品被审核人员执行了“冻结”操作。
冻结是审核人员对网站暂时不允许销售或变相上传的严重违禁商品执行的一种操作。
温馨提示:
(1)在进行冻结操作的过程中,可能存在误冻结的行为,您可通过消息与我们联系。审核人员会为您重新核实处理。
(2)冻结的图书,网站将只提供“删除”的操作。
(3)在进行冻结操作的过程中,可能存在您的商品被冻结,而其他卖家相同商品仍在销售的情况,您可以给网站核人员留言,审核人员会及时核实处理。
四:商品“复审”状态介绍
复审是网站为卖家提供的一种快速提交被驳回图书再次要求审核的功能。如您认为自己被驳回的图书不存在问题,就可以点击“复审”的操作,商品审核状态就会变为“复审”。
温馨提示:复审的商品持续时间较长,为了不影响您商品的销售,建议重新编辑商品文字信息,使图书审核状态变为“需审核”,工作人员能更快的为您处理。